Condiciones de contratación
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Quién vende
- Titular: Carlos Andres Leon Bohorquez
- NIF: 43135860G
- Domicilio: Calle Alhambra 9, local izquierdo, 28047 Madrid, España
- Correo: hola@hearmytour.com
Qué contratas
Una licencia de uso de la aplicación HearMyTour para una guía. La licencia permite hasta 10 oyentes con la Wi‑Fi del móvil y hasta 20 con un router de viaje compatible. Está activa en un solo móvil a la vez y puedes pasarla a otro móvil hasta dos veces cada 30 días.
Planes y precios
- Mensual: 9,80 € al mes.
- Anual: 98 € al año.
- De por vida (edición fundador): 196 € en un solo pago. Es una oferta por tiempo limitado: puede retirarse en cualquier momento para nuevas compras, sin afectar a quien ya la haya comprado.
A estos precios se les suma el IVA que corresponda, que verás desglosado antes de pagar. El plan de por vida da derecho a usar la aplicación mientras el servicio exista.
Pago y renovación
El pago se hace con tarjeta u otros medios que ofrezca Stripe. Los planes mensual y anual se renuevan solos al final de cada periodo, al precio vigente, hasta que los canceles. Si cambia el precio de tu plan te avisaremos por correo antes de la renovación.
Activación
Al terminar el pago recibes un código. Lo escribes una vez en la aplicación, con conexión a internet, y a partir de entonces funciona sin conexión. La aplicación renueva la licencia sola cuando tiene internet.
Cancelación
Puedes cancelar la suscripción cuando quieras escribiendo a hola@hearmytour.com. La licencia sigue activa hasta el final del periodo ya pagado y no se cobra ninguna renovación más.
Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones. Escríbenos a hola@hearmytour.com dentro de ese plazo y te devolveremos lo pagado por el mismo medio, en un máximo de 14 días.
Códigos de prueba
Un código de prueba da acceso completo durante el tiempo indicado, sin pago ni tarjeta, en un solo móvil. Al terminar, la aplicación vuelve al modo de demostración.
Uso correcto
La licencia es personal. No está permitido compartir el código, revenderlo ni manipular la aplicación para saltarse la licencia. Podemos anular una licencia usada de ese modo.
Disponibilidad y garantía
La aplicación funciona en la red local del tour y su alcance depende del móvil de la guía, de los móviles de los oyentes y del lugar. Si la aplicación no funciona como se describe, escríbenos y buscaremos una solución; como consumidor conservas además la garantía legal de conformidad.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier disputa corresponde a los juzgados de tu domicilio.